الدعم الفني — يلا نفضفض

تواصل معنا

للإبلاغ عن مشكلة، طلب مساعدة في الحساب، أو الاستفسار عن المشتريات داخل التطبيق، راسلنا عبر البريد الإلكتروني:

نحرص على الرد خلال 1–3 أيام عمل.

إذا واجهت محتوى أو سلوكاً مخالفاً داخل المحادثة، استخدم زر الإبلاغ أو الحظر من داخل المحادثة مباشرة.

يمكنك أيضاً إرسال تفاصيل إضافية إلى بريد الدعم مع وصف المشكلة ووقت حدوثها.

يمكنك حذف حسابك نهائياً من داخل التطبيق عبر: الملف الشخصي ← حذف الحساب.

عند الحذف تُزال بياناتك من خوادمنا وفق سياسة الخصوصية. إذا واجهت مشكلة في الحذف، تواصل معنا عبر البريد أعلاه.

مشتريات النجوم تتم عبر App Store أو Google Play. لطلبات الاسترداد أو مشاكل الدفع، تواصل معنا مع ذكر تاريخ الشراء ونوع الجهاز.

قد نطلب منك إرسال إيصال الشراء من متجر التطبيقات لتسريع المعالجة.